高校教师情绪智力水平与工作满意度关系

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 高校教师情绪智力水平与工作满意度关系 作者:原玲玲 来源:《健康周刊》2018 年第 03 期 【摘 要】高校教师是学校最主要的人力资源,是高校培养人才的主要承担者,高校科研 工作的特点是脑力劳动强度大,工作内容复杂、工作层次较多,工作压力大且物质回报不足。 本文试通过对高校教师的情绪智力水平与工作满意度的关系进行分析,探索如何将情绪智力从 理论的角度运用到高校教师的心理关怀中去,实现工作满意度和工作效率的提高。 【关键词】高校教师;情绪智力水平;工作满意度 一、情绪智力相关理论界定 1.1 情绪智力定义 情绪智力定义始于美国心理学家萨洛维和梅耶,两个人通过对情绪智力深入研究之后提出 情绪智力的 4 个方面:情绪智力就是一个人精确的知觉、评估和表达情绪的能力;接近或产生 促进思维的情感能力;理解情绪和情绪知识的能力;调节情绪促进情绪和智力发展的能力。我 们也可以将这种认知能力归结为联系认知与情绪两大系统的互相作用机制,从而影响个体的行 为与心理特征。 1.2 情绪智力结构 情绪智力结构也经历了一定的发展过程。最开始的时候情绪智力的提出者萨洛维和梅耶将 情绪智力的结构归结为:情绪控制评估、情况表达能力与情绪运用能力三大方面,同时具备的 十余种能力。后来有相关学者开始不断的对情绪智力结构进行修正与完善,现今比较常用的是 三维模型,即对象、操作、内容三个独立维度组合而成的三维度模型,这一模型对情绪智力对 象维度的扩展与建立都起到了重要的支撑作用,并衍生出一批测量工具。 二、高校教师情绪劳动的影响因素分析 从教育因素的分析来看,教师情绪不但与利益因素、道德因素联系在一起,还与学校文 化、管理、权力关系与人际关系等众多因素联系在一起。教师的情绪因素的转换与执行的过程 与文化层面上的深层次的转变有密不可分的联系,这些影响教师情绪的主基本因素可以分为: 教学效能、归因、教学情境、人际偏好等。1.教学效能感就是教师在对自己影响学生行为和学 习成绩能力的主观判断;2.归因则是教师对教育结果的不同的归因决定教师对教育结果而产生 的相应的不同的情绪的结果;3.教学情境是指促进教师的教学情绪与行为而产生的一种重要的 因素;4.人际偏好就是指在师生交流的过程中因为个性特点而产生的情感倾向。 三、高校教师工作满意度分析 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 3.1 教师工作满意度含义 高校教师的工作满意度可从心理与生理两个方面对环境因素的满意的感受进行评估,是一 种主观意识反应,源于高校教师对校园及其所处的教育环境与情景的反馈和应对。教师工作满 意度为教师对其所从事工作的内在心理体验以及对待与工作相关的其他如人际关系、工作条 件、晋升条件等的态度。 3.2 工作满意度理论基础 从员工的工作满意度来看,主要有三种模型,分别为双因素理论、需要层次理论与情绪倾 向性理论。一般来说双因素讨论下的员工工作行为可以从激励与保健两个方面来考虑,这一理 论表明工作的满意与不满意的的因素引起的。需要层次理论是从人的需求来推动的,这种动力 的需要一旦得到满足则会失去相应的动力,如果在其需求与需求满足之间存在一定的差距时, 人才会有足够的动力去追求与实践。情绪倾向性理论主要就是引起特定的认知方式,从而产生 和形成与情绪相关的评估类型。 3.3 工作满意度影响因素 从高校教师工作满意度的构成要素来看,包括学校管理,学校环境、家校关系、师生关 系、工作压力等十个方面来看。一般来说影响教师工作满意度的和要原因是台何更好的采取有 针对性的管理措施,这就需要从高校教师工作满意度的十大构成要素来分析。一般来讲,教师 工作满意度主要体现在领导环境、人际关系、工作绩效等几个重要维度来看。 四、研究对象与工具 (一)研究对象 研究对象为高校教师,针对广州市某高校的在职教师进行调查,共回收有效样本 502 个, 其中男性教师 302 人,占 60%;女性教师 200 人,占 39.8%。问卷内容涵盖报酬、提升、福 利、同事、工作、沟通等多个方面,然后利用李克特 5 点评分法进行问卷评估。同时采用情绪 智力表、教学效能与工作满意度量表对样本进行调查。1.情绪智力量表选用王才康教授修订版 的情绪智力量表,这份量表共分为情绪知觉、自我情绪管理与他人情绪管理几个方面的理。2. 教师教学效能感量表。表格共有 27 道题,包括一般教学效能感与个人教学效能感分量表。3. 高校教师工作满意度量表。这个量表分为自我价值、工作强度、工资收入、领导关系与同事关 系等几个维度进行评估,信度系数为 0.86。采用 SPSS17.0 进行数据的分析与处理。 (二)研究工具 我们可以看出高校教师工作满意度与个人的情绪智力存在明显的正相关性(P 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 备注:条目编码 1.个人教学效能感;2.一般教学效能感;3.教学效能感;4.情绪;5.自我情 绪管理能力;6.他人情绪管理能力;7.情绪表达能力;8.情绪智力;9.自我实现;10 工作强 度;11.工资收入;12 领导关系;13 同事关系;14 工作满意度 五、结论 通过上表的分析来看,高校教师的情绪智力水平与工作中的教学效能、情绪知觉与其表达 存在正相关性,因此我们可以分析出教学效能是教师对自己教学能力的一种信心,而这样的信 心可以对教师的教学内容、学生成绩与课堂教学的行为结合起来,成为课堂教学行为表现,从 而忽视了学生与自身的情绪的表现。 高校教师的情绪智力水平与工作满意度与其他各个相关项之间存在一定珠正相关关系,也 就是说高校教师对自己的教学能力与效果的评价是非常高的,因此高校教师对教育等问题存在 的态度也是非常积极的,这样对自身职业的自豪感也是非常足的。当高校教师在对其工作价值 有一定的认知的时候,其认为自身的工作是值得奋斗时,其就会投入更多的精力来获得更高的 业绩,这样他们的工作满意度也会随之增加,这时高校教

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